Perguntas frequentes

  • Nossa produção ocorre na Itália, no coração da Toscana. Temos orgulho de trabalhar com parceiros locais e aproveitar a experiência e a tradição artesanal italianas para criar nossos produtos.

    A Toscana é conhecida por sua beleza natural e cultura de bem-estar, e isso se reflete na qualidade de nossos cosméticos.

    Cada produto é cuidadosamente elaborado para proporcionar aos nossos clientes uma experiência de beleza autêntica e refinada. Temos orgulho de trazer a excelência italiana para o cuidado da pele através dos nossos produtos MEV Skincare.

  • Cosméticos naturais referem-se a produtos para cuidados com a pele formulados com ingredientes derivados da natureza, como extratos de plantas, óleos essenciais, manteigas botânicas e outros ingredientes de origem vegetal.

    Esses produtos se caracterizam pelo uso de ingredientes naturais e sustentáveis, evitando o uso de produtos químicos sintéticos, parabenos, petrolato e outras substâncias nocivas.

    A cosmética natural tem como objetivo promover a beleza saudável, oferecendo uma solução de cuidados com a pele suave e eficaz, em harmonia com a natureza.

    A MEV Skincare tem o compromisso de oferecer cosméticos naturais de alta qualidade para uma beleza autêntica, que respeita a pele e o meio ambiente.

  • Beleza limpa é um termo usado para descrever uma abordagem de cosméticos que prioriza o uso de ingredientes seguros, não tóxicos e ecologicamente corretos. O objetivo da beleza limpa é oferecer produtos para a pele livres de substâncias químicas agressivas, como parabenos, ftalatos, sulfatos, óleos minerais e fragrâncias sintéticas.

    Os produtos de beleza limpa são frequentemente formulados com extratos de plantas, óleos essenciais, manteigas vegetais e outras substâncias naturais benéficas para a pele. Além disso, priorizam-se processos de produção ecossustentáveis ​​e embalagens recicláveis ​​ou biodegradáveis.

    Optar pela beleza limpa significa cuidar da sua pele de forma consciente, sem comprometer sua saúde ou o meio ambiente.

  • Se você se preocupa com os animais, temos o prazer de confirmar que nunca testamos nossos produtos em animais. Também nos comprometemos a usar materiais ecológicos e sustentáveis ​​para nossas embalagens e a adotar práticas de fabricação de baixo impacto.

  • A MEV Skincare oferece uma ampla gama de produtos desenvolvidos para atender a diversos tipos de pele, incluindo pele seca, oleosa, sensível e mista. Nossas descrições detalhadas de produtos fornecem informações sobre a compatibilidade de cada produto com diferentes tipos de pele, ajudando você a fazer uma escolha consciente.

    Se você tem pele sensível, não precisa se . Nossos produtos são formulados para serem suaves até mesmo nos tipos de pele mais sensíveis.

    Você pode encontrar um guia de compras baseado no seu tipo de pele aqui . O guia fornece informações úteis e recomendações personalizadas para diferentes tipos de pele, incluindo seca, oleosa, mista, sensível e normal. Ele ajudará você a selecionar os melhores produtos e rotinas de cuidados com a pele para o seu tipo específico de pele.

    A MEV Skincare tem como objetivo fornecer orientação personalizada para ajudá-lo(a) a fazer escolhas conscientes e alcançar os melhores resultados em cuidados com a pele.

  • A MEV Skincare está comprometida com a segurança e o bem-estar de nossos clientes. Embora nossos produtos sejam formulados com ingredientes naturais de alta qualidade, entendemos que as pessoas podem ter alergias ou sensibilidades específicas.

    Recomendamos que você consulte a lista completa de ingredientes e alérgenos fornecida com cada produto e que consulte um profissional de saúde caso tenha alguma dúvida ou alergia conhecida.

    Se tiver outras perguntas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar.

  • Atualmente, não oferecemos amostras ou testes de nossos produtos. No entanto, nos esforçamos para fornecer descrições e informações completas sobre os produtos em nosso site para ajudá-lo(a) a selecionar os produtos mais adequados ao seu tipo de pele.

  • A política de devolução da MEV Skincare foi criada para garantir a satisfação do cliente. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de devolver os produtos dentro de um determinado período.

    A seguir, os principais pontos da nossa política de devolução:

    • Prazo para devolução: Aceitamos devoluções em até 14 dias a partir da data de entrega do pedido.

    • Política de Devolução: Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, intactos e sem uso. Inclua todos os acessórios e materiais promocionais que acompanharam sua compra.

    • Custos de envio: Os custos de envio para devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte ou a um defeito de fabricação.

    • Reembolso: Após recebermos e verificarmos a devolução, reembolsaremos o valor dos produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

    • Produtos Danificados ou Defeituosos: Se você receber um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema e oferecer uma solução adequada.

    • Para obter mais informações sobre nossa política de devolução ou para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ou visite esta página . Teremos prazer em ajudá-lo(a) e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

  • Para recomendações personalizadas sobre sua rotina de cuidados com a pele usando os produtos MEV Skincare, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossos especialistas terão prazer em oferecer consultoria especializada e suporte para suas necessidades específicas e tipo de pele. Você pode nos enviar um e-mail, ligar para nós ou usar o formulário de contato em nosso site.

    Certifique-se de fornecer informações detalhadas sobre seu tipo de pele, as preocupações que deseja tratar e suas preferências pessoais. Dessa forma, poderemos recomendar os produtos MEV Skincare mais adequados às suas necessidades e criar uma rotina personalizada que ajudará você a alcançar os resultados desejados.

    Estamos aqui para ajudar você e garantir que sua experiência com os produtos MEV Skincare seja satisfatória e eficaz.

  • Os produtos MEV Skincare são formulados com ingredientes suaves e de alta qualidade. No entanto, durante a gravidez e a amamentação, é sempre aconselhável consultar o seu médico ou profissional de saúde antes de usar novos produtos cosméticos. Pode haver algumas precauções ou ingredientes específicos a considerar, com base nas suas necessidades individuais durante esta fase especial da vida.

  • Com certeza! Os produtos MEV Skincare são adequados para ambos os sexos e podem ser usados ​​com sucesso por homens. Nossa linha inclui uma variedade de produtos formulados para atender às diferentes necessidades da pele masculina e feminina. Ao escolher os produtos MEV Skincare, os homens podem desfrutar de uma rotina de cuidados com a pele eficaz e de alta qualidade.

  • A MEV Skincare está atualmente empenhada em apoiar causas beneficentes e projetos sustentáveis. Temos o compromisso de gerar um impacto positivo não apenas na pele de nossos clientes, mas também no meio ambiente e nas comunidades onde atuamos. Estamos explorando diversas oportunidades de colaboração com organizações e iniciativas que compartilham nossos valores de sustentabilidade, bem-estar e responsabilidade social.
    Fique atento para mais novidades sobre nosso compromisso nessas áreas.

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