A política de devolução da MEV Skincare foi criada para garantir a satisfação do cliente. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de devolver os produtos dentro de um determinado período.

A seguir, os principais pontos da nossa política de devolução:

• Prazo para devolução : Aceitamos devoluções em até 14 dias a partir da data de entrega do pedido.

• Política de Devolução : Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, intactos e sem uso. Inclua todos os acessórios e materiais promocionais que acompanharam sua compra.

  • Informamos que, por motivos de segurança, apenas aceitamos devoluções de produtos cuja embalagem ou película protetora não tenham sido abertas ou violadas.

  • Por favor, tenha especial cuidado com os produtos de cuidados com a pele, pois não aceitamos devoluções desses produtos sem a película protetora, a menos que sejam kits para presente.

  • Em qualquer caso, o produto deve ser devolvido em perfeitas condições, com a embalagem original, quaisquer embalagens externas, acessórios e instruções.

  • Observação: É importante que o produto não tenha sido usado ou aberto de qualquer forma, pois, por motivos de higiene, não podemos aceitar devoluções de produtos usados. Caso o produto não atenda a essas condições, a solicitação de devolução não será aceita.

• Custos de envio : Os custos de envio para devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte ou a um defeito de fabricação.

• Reembolso : Após recebermos e verificarmos a devolução, reembolsaremos o valor dos produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

• Produtos Danificados ou Defeituosos : Se você receber um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema e oferecer uma solução adequada.

Para exercer o direito de retratação nos termos do Art. 6, o Comprador e/ou o destinatário do pedido devem preencher o Formulário de Devolução apropriado, que pode ser preenchido clicando AQUI .

Alternativamente, e limitado ao exercício do direito de arrependimento previsto no Artigo 6, o Cliente poderá comunicar o arrependimento por meio de uma declaração expressa (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para cumprir o prazo de arrependimento, o Comprador deverá enviar o Formulário de Devolução ou a comunicação expressa antes do término do prazo de arrependimento aplicável.